Мелочи PR

 Поступил релиз от Ассоциации украинских банков. Эта организация давно и активно работает в области связей с общественностью. Так что опыта руководству и пресс-службе этой организации не занимать. Релиз написан в интересном и редком жанре "Открытое письмо" и отражает позицию руководителя организации по важному для АУБ вопросу.

Відкритий лист
президента Асоціації українських банків
до редакції газети «Экономические известия»

Шановна Редакціє!

В газеті «Экономические известия» № 217 від 10 грудня 2010 р. була надрукована стаття під назвою «Прощание иностранки», в якій автором була тенденційно та однобічно висвітлена позиція АУБ( Read more... )

Анамнез.

Письмо слишком объемно и в то же время, рыхло по содержанию. Возможно, следовало бы сократить его за счет более четкого формулирования позиции АУБ.

Диагноз.

Боюсь, что "открытое письмо" стало следствием проваленной пиар-войны, в которой группа иностранных банков завоевала господство в информационном пространстве. Как можно предположить, в результате АУБ оказалась отрезанной от некоторых каналов информации, в частности, от газеты "Экономические известия". Если данное предположение верно, то "Открытое письмо" - попытка пробить информационную блокаду и как-то повлиять на принятие важного законопроекта, регулирующего банковскую деятельность.

 Компания Apple давно нарывалась на релизную критику, да как-то боязно было. Все у яблочников нестандартное, поэтому и релизы оригинальные - что тут удивительного. Но вот сегодня узрел я на сайте Apple релиз-опровержение "Письмо компании Apple отностительно iPhone4" и, признаюсь, здорово обрадовался. В течение месяца ищу интересный пример релиза-опровержения для использования в качестве наглядного пособия, и тут такая удача!

Письмо компании Apple относительно iPhone 4

вторник, 6 июля 2010

Выпуск iPhone 4 стал самым успешным за всю историю компании Apple. В разных странах мира специалисты признали iPhone 4 самым лучшим смартфоном в мире, и пользователи также говорят, что в восторге от него. Поэтому мы были удивлены недавними сообщениями о неполадках с приёмом мобильного сигнала и немедленно стали искать решение проблемы. В конечном итоге, мы обнаружили причину резкого снижения уровня сигнала. Она оказалась одновременно простой и неожиданной. Вот что нам удалось выяснить.Читайте дальше: apple.com/ru

 Начало интригующе! Как компания Apple справится с кризисом, связанным с низким качеством своей продукции? Наверное, как всегда, удивительно и нестандартно! Переходим по ссылке и тут нас ожидает разочарование:

 

 

( Read more... )

 Увы, я неожиданно забыл английский язык. Ну вот такая со мной беда. Между прочим, ничего удивительного! Ведь  с господами Контактами для прессы Apple Ириной Ефремовой и  LSB Сергем Исаковым вышло еще хуже: они напрочь забыли русский. Ну то есть не совсем, а только после первого абзаца. Получается, что господа Контакты сообщили мне, что качество их телефонов плохое. Это новость, всегда думал, что уж у кого-кого, а у Apple качество всегда на уровне. А вот что там еще оказалось - это уже осталось для меня за языковым барьером.

Уважаемые Контакты для прессы! Предлагаю срочно в отпуск - лечиться от амнезии.

P.S.

Кто такой LSB Сергей Исаков? Это то же, что и LSD?
WHO ARE YOU, Mr. ISAKOV?  

Та примитив. Вроде "Приключения Электроника", или "Гостьи из будущего". Для подростков.

 
Все-таки пиаром должны заниматься специалисты. Точно так же как печь пирожки -пирожник, а сапоги тачать - сапожник. Эту максиму вспоминаешь, читая пресс-релиз от Всеукраинской ассоциации контактных центров.  

Текст релиза здесь:

( Read more... )

"Передчасна аккредитація" (русс. "преждевременная аккредитация") - это круто.

Однако речь не о некачественном переводе с украинского на русский. В релизе нет ни слова о том, что это за штука такая - контактные центры. Также неизвестно, какой информацией организаторы свздумали поделиться с журналистами.  

Это мешает журналисту оценить важность мероприятия и решить, нужно ему приходить на мероприятие, или нет.  

Есть вроде литература по этому поводу? Что-то вроде 80% - генами, 20 - опытом.

Продолжая тему технического вооружения для пиар-менеджера, и/или журналиста.

Выкачал новый программный транскрайбер, установил, доволен как слон. Имя сему чуду-юду Express Scribe. Живет здесь: http://www.nch.com.au/scribe/index.html. Напоминаю, транскрайбер - программа, помогающая перевести аудиозапись в текст.

Что особенно важно: бесплатно.

( Здесь еще написал по этому поводу... )

К сожалению, нет модуля подключения искусственного интеллекта и канала для связи с Вселенским разумом. Но, возможно, в новой версии появится.

На почту упало письмо с предложением разместить заказные материалы в любых укринских СМИ. После гуглирования вышел на отцов данного предложения, компанию "Стратег":



http://www.strateg.net.ua/index.htm


Во дают, ребята! А вообще очень полезный сайт. Вот, например:

( Почему не стоит заказывать статью у журналиста )

Интересно, о чем люди думают, когда решают распространить пресс-релиз? Наверное, хотят проинформировать общественность о  каких-то событиях в жизни компании, или организации. Со времен Айви Ли пресс-релиз являлся официальным документом компании, текстом, за который компания отвечала. Соответственно, журналисты могли всецело полагаться на текст пресс-релиза, будучи уверенными, что это и есть официальная и ответсвенная позиция организации. Увы, те славные времена уходят в прошлое. Берем пресс-релиз компании "Метинвест".

Пиар-кампании бывают антикризисные, а бывают кризисные. А еще бывают автокризисные, когда действия компаний порождают больше проблем, чем разрешают. Что-то подобное предприняла популярная ныне компания  Vanco.  

Не устаю писать о недопустимости рассылки анонимных пресс-релизов, необходимости четко придерживаться принципа симметричности в таком жанре, как пресс-релиз-заявление. Увы, голос мой напоминает мне голоссалии вопиющего в пустыне. Вот в ящик упал пресс-релиз от компании Vanco Prykerchenska LTD.:

Диагноз:

В общем текст обладает рядом позитивных качеств: хороший бэкграунд, мысли изложены связно и логично. Однако минусы!

Главное: отсутствие подписи. Элементарная логика и здравый смысл не дает мне усомниться в тезисе о том, что компания - лицо неодушевленное и сама по себе заявлять ничего не может. Компания - это абстракция. Мысли компании должно излагать уполномоченное на то лицо. Обычно это пресс-секретарь, или руководитель. В данном случае, абстракция говорит человеческим голосом. И не просто говорит. "Оно" критикует действия Кабинета Министров Украины, чему-то удивляется и возмущается. Такое эмоциональное поведение абстракции вызывает недоумение.

Второе. В своей критике компании Ванко, Юлия Тимошенко  говорит: "Коли ми з’ясували, хто є засновником компанії "Венко", то виявилося, що в офшорній зоні на Віргінських островах обличчям цієї компанії є 4 дівчинки-студентки. Так у мене питання: як президент міг допустити, щоб 13 тисяч квадратних кілометрів Чорноморського шельфу було злито невідомо кому?!" 

Что же отвечает Ванко?  Она фактически подтверждает худшие подозрения: "Vanco Prikerchenskaya LTD є підрозділом Vanco International, дочірньої компанії Vanco Energy". Интересно, как ЗАО (ЛТД) может быть подразделением другой компании? Да и вообще вся эта матрешка выглядит крайне подозрительно. То есть релиз не развеивает подозрений в отношении открытости всей цепочки, а наоборот, подтверждает и усиливает их. А как насчет 4 девочек-студенток? Релиз не опровергает, а фактически, подтверждает обоснованность подозрений: подписи-то нет.

 Как не надо писть пресс-релиз? Это такой сложный вопрос! Так непросто на него ответить. Лучше всего просто привести пример. Вот, пришел ко мне пресс-релиз от партии "Единый Центр" под заголовком "Элита объединяется в Единый Центр":

Диагноз

Прежде всего, бросается в глаза труднообъяснимый минимализм в оформлении. В пресс-релизе от "Единого центра" вы не встретите никаких координат, адресов, фамилий, телефонов, фактов и тому подобного барокко. Нет и названия документа - слова "пресс-релиз". Наличествует только обратный адрес: press@(nou spam)gart.org.ua. То есть обратный адрес для неискушенного в политике журналиста может выглядить довольно подозрительным.

Оригинальным представляются и нововведения, предложенные партией "Единый центр" в украинское правописание. Заметили? Слово "Центр" теперь следует писать только с большой буквы. Будем знать.

Весьма сомнительным представляется и новостная ценность пресс-релиза. Речь идет о вступлении в партию "Единый центр" одним пакетом заднескамеечных политиков и различного рода деятелей культуры и науки.

Хуже всего прямая речь. Впервые за свою 15-летнюю журналистскую карьеру довелось узреть цитату из Никого. "Зазначають у політичній силі" - это превосходит по анонимности и желанию избежать ответственности все анализируемые ранее пресс-релизы. Заговорило Великое Ничто, которое, очевидно, тоже вступило в партию Единый центр.