Мелочи PR

Пресс-релиз от Великого Ничто

Thu, 24 Apr 2008 16:58:01 GMT

Как не надо писть пресс-релиз? Это такой сложный вопрос! Так непросто на него ответить. Лучше всего просто привести пример. Вот, пришел ко мне пресс-релиз от партии "Единый Центр" под заголовком "Элита объединяется в Единый Центр":

Еліта об’єднується у Єдиний Центр

23 квітня президія Єдиного Центру прийняла у партію 48 “яскравих особистостей, які, безумовно, внесуть свій вклад в розвиток української держави”. Про це повідомили у прес-службі партії.

Серед них – директор, художній керівник Національного хору імені Григорія Верьовки, Герой України, народний артист СРСР і України Анатолій Авдієвський, голова Хмельницької облдержадміністрації Іван Гавчук, міський голова Кременчука Микола Глухов, ректор Полтавського обласного інституту післядипломної педагогічної освіти імені М.В. Остроградського Віталій Зелюк, вчений-агроном, доктор сільськогосподарських наук, Герой Соціалістичної праці Федір Моргун, декан юридичного факультету Хмельницького університету управління та права Олег Омельчук, ректор Полтавського національного технічного університету Володимир Онищенко, Герой України, Заслужений працівник сільськогосподарського виробництва Василь Петринюк, голова наглядової ради ВАТ «Вугілля», в минулому – міністр вугільної промисловості та губернатор Донецької області Сергій Поляков, радник Президента України Лідія Поречкіна, соліст-вокаліст мистецько-продюсерського центру, лауреат міжнародних конкурсів Микола Сікора, мер міста Городок Хмельницької області Віктор Хоптинець, проректор Подільського державного аграрно-технічного університету Анатолій Цвігну, директор Хмельницької обласної філармонії Микола Черкаський.

Єдиний Центр констатує, що сьогодні в українському суспільстві намітився процес консолідації національної еліти. “Люди втомилися від постійних чвар політиків і щоденного негативу, який ллється із ЗМІ. Це свідчить про те, що час перебування в стані невизначеності та розбрату підходить до свого завершення і розпочинається час єднання”, зазначають у політичній силі.

http://www.gart.org.ua/?page_id=2&news_type=1&element_id=1144

Диагноз

Прежде всего, бросается в глаза труднообъяснимый минимализм в оформлении. В пресс-релизе от "Единого центра" вы не встретите никаких координат, адресов, фамилий, телефонов, фактов и тому подобного барокко. Нет и названия документа - слова "пресс-релиз". Наличествует только обратный адрес: press@(nou spam)gart.org.ua. То есть обратный адрес для неискушенного в политике журналиста может выглядить довольно подозрительным.

Оригинальным представляются и нововведения, предложенные партией "Единый центр" в украинское правописание. Заметили? Слово "Центр" теперь следует писать только с большой буквы. Будем знать.

Весьма сомнительным представляется и новостная ценность пресс-релиза. Речь идет о вступлении в партию "Единый центр" одним пакетом заднескамеечных политиков и различного рода деятелей культуры и науки.

Хуже всего прямая речь. Впервые за свою 15-летнюю журналистскую карьеру довелось узреть цитату из Никого. "Зазначають у політичній силі" - это превосходит по анонимности и желанию избежать ответственности все анализируемые ранее пресс-релизы. Заговорило Великое Ничто, которое, очевидно, тоже вступило в партию Единый центр.

Гость из будущего от агентства Nords PR Ukraine

Thu, 24 Apr 2008 14:07:07 GMT

Фантастика, как литературный жанр, в свою очередь, делится на несколько поджанров. Одним из важнейших для нас поджанров фантастики является фантастика научная. Но и научная фантастика не избегла участи попасть под культиватор критиков. В результате культиваторами-критиками был выделен термин Социальная фантастика. Как справедливо отмечает Википедия, социал-фантастам "использование фантастических мотивов позволяет показать развитие общества в необычных, никогда не существовавших в реальности условиях". Таким образом, число текстов в жанре социальной фантастики в мире очень велико. В частности, к социально-фантастическим произведениям можно отнести "Город Солнца" Томмазо Кампанеллы, "Программу ХХVII съезда КПСС", "Концепцию экономического развития Украины до 2015 года", разработанную группой финансируемых Ринатом Ахметовым экспертов, или "Коалиционное соглашение" НУНС-БЮТ.

Все эти произведения объединяет одна общая черта: они весьма реалистичны, но никоим образом не реальны . Все они содержат не просто фантазии, но являются некоей матрицей, в соответствии с которой моделируются грядущие события. Однако при этом, все они остаются недостижимым идеалом и в результате никогда не воплощаются вжизнь.

В области паблик-ридейшнз к таким текстам смело может быть отнесен прес-релиз социальной сети Profeo, принадлежащий перу (клавиатуре?) специалистов агентства Nords PR Ukraine.

Пресс-релиз смотреть здесь.

Диагноз

Пресс-релиз крайне интересен. Прежде всего тем, что он гипертекстовый. То есть, части документа не составляют единый текст. Сам пресс-релиз предстваляет собой страницу, на которой отражается лишь основная информация, тогда как подробности предлагается искать на других страницах. Чтобы упростить такой поиск, страница содержит ссылки на необходимые документы.

В том числе, по ссылке можно найти и "традиционный" пресс-релиз.

Во-вторых, гипертекстовый формат позволил связать текст с мультимедийными материалами, например, с видеофайлом интервью спикера, или фотографиями топ-менеджеров компании. Фактически, гипертекст позволяет объединить такие понятия как пресс-релиз и виртуальный медиакит.

Все это дает возможность говорить о значительном прорыве в релизном деле. Действительно, пытливый журналист сможет найти на сайте нордовского пресс-релиза все необходимые материалы для написания довольно-таки серьезной статьи.

К сожалению, есть у такого формата и негативные стороны. Во-первых, для того, чтобы гипертекстовый пресс-релиз продемонстрировал свою эффективность, необходим журналист с проактивной моделью поведения. Увы, современный украинский журналист в большинстве своем реактивен. Поэтому сейчас почти все эффективные модели медиарилейшнз предполагают реактивное поведение журналиста. Для того, чтобы необходимая релизмейкеру информация попала на страницы СМИ, необходимо не просто самому изготовить новостной материал, но и преподнести его журналисту и, желательно, именно в тот момент, когда ему такая информация понадобится - ни мгновением раньше и ни мгновением позже.

Гипертекстовость как раз предполагает проактивность читателя. Во-первых, необходимо, чтоб к читателю попала соответствующая ссылка. Во-вторых, необходимо, чтобы ссылка содержала информацию, мотивирующую читателя открыть окно броузера и посмотреть, о чем идет речь. Далее, необходимо, чтобы в первом абзаце, или заголовке содержалась мотивация вникнуть в содержание остального текста. В-четвертых, необходимо мотивировать читателя открыть дополнительные окна броузера, чтоб пройтись по всему дереву гипертекстового документа Далее, необходимо моивировать читателя на ответную реакцию, то есть, в нашем случае, к оформлению полученной информации в виде статьи. И нужно не забывать, что журналист предпочтет скопипастить текст новостной статьи написанию материала собственноручно.

Даже если инспирировать инициирующий импульс путем высылки гипертекстового релиза непосредственно в почтовый ящик журналиста, иерархия мотиваций все равно представляется более сложной, чем в случае с традиционным релизом. Более того, может оказаться, что гипертекст не заменяет, а дополняет традиционный пресс-релиз, что мы и видели в нордовском случае.

Именно поэтому нордовский пресс-релиз представляется крайне перспективным, но малоактуальным в современных украинских реалиях. Тем не менее, совершенно убежден, что будущее - именно за такими пресс-релизами.

Управління прес-служби Міністерства оборони України уповноважене заявити

Tue, 22 Apr 2008 12:50:20 GMT

Не так давно вспоминал официальные формулировки советских времен, среди них величайшую формулу "ТАСС уполномочен заявить". Сегодня в почтовый ящик капнул пресс-релиз Министерства обороны Укрины, содержащий похожую формулу. Перед нами представитель одного из сложнейших жанров пресс-релизов: пресс-релиз-опровержение:

УПРАВЛІННЯ ПРЕС-СЛУЖБИ МІНІСТЕРСТВА ОБОРОНИ УКРАЇНИ

Тел/факс - 253-20-73, 253-03-19 E-mail - hiv@p(ne spam)ressmou.kiev.ua; http://www.mil.gov.ua

адреса: Україна, 01021, м.Київ-21, вул. Грушевського 30/1, кімн. 348

Повідомлення №235/ 0786 від “ 22 ” квітня 2008 року

При використанні інформації посилання на Управління прес-служби МО України обов’язкове

Заява Управління прес-служби

Міністерства оборони України

Стратегічним планом застосування Збройних Сил України не передбачене застосування військ проти жодної з країн

Сьогодні, 22 квітня одне з вітчизняних видань з посиланням на колишнього високопосадовця Головного управління розвідки Міністерства оборони України поширило інформацію про те, що буцімто Генеральним штабом Збройних Сил України розроблено сім сценаріїв ймовірної агресії проти нашої країни. На думку авторів публікації, шість з цих сценаріїв передбачають війну з конкретними державами.

Управління прес-служби Міністерства оборони України уповноважене заявити, що ця інформація не відповідає дійсності і не має нічого спільного із державною політикою України у воєнній сфері, яка орієнтована на дружні та добросусідські відносини з іншими країнами.

Як повідомили Управлінню прес-служби Міністерства оборони України у Генеральному штабі Збройних Сил України, Стратегічним планом застосування Збройних Сил України не передбачене застосування військ проти жодної з країн. Основні напрями своєї оборонної політики Україна відкрито оприлюднила у Державній програмі розвитку Збройних Сил на 2006-2011 роки та Білих книгах – 2005, 2006, 2007 років.

Втім, поява подібних провокаційних заяв шкодить позитивному іміджу Збройних Сил та змушує нагадати громадськості, що Стратегічний план застосування Збройних Сил, який розроблявся на основі визначених воєнно-політичним керівництвом держави завдань, не визначає, хто на сьогодні є реальним противником для України, а відповідно до Конституції України передбачає захист суверенітету, територіальної цілісності і недоторканості Української держави.

Диагноз:

Есть еще в нашей стране мастера официальных коммуникаций! Над релизом потрудились именно они.

Многие предыдущие опровержения подвергались критике именно за отсутствие логической структуры: кто опровергает, что именно опровергает. В подобных пресс-релизах также очень важно выдержать субординацию: опровержение должно быть симметричным.

В данном случае публикация одной из газет (название не упомянуто, что представляется очень правильным) сама по себе не заслуживает комментария от официального органа, коим является Министерство обороны. Было бы несимметрично.

Но в публикации речь идет об интервью с одним из бывших руководителей ГРУ ЗСУ Украины. В этом случае реакция МО выглядит более симметричной. Но с другой стороны, МО должно избегать повышения статуса нежелательной информации. Поэтому реагирует на публикацию пресс-служба. Однако в МО замечают, что заявления самой пресс-службы в данном случае недостаточно, поскольку, возможно, речь идет об источнике, выше рангом чем пресс-секретарь, возможно, более компетентном чем пресс-служба в данном конкретном вопросе. Поэтому выбирается четкая формулировка: "Управління прес-служби Міністерства оборони України уповноважене заявити" и содержит ссылку на наиболее компетентный в данном вопросе источник: "Як повідомили Управлінню прес-служби Міністерства оборони України у Генеральному штабі Збройних Сил України".

Реверс от пресс-службы Минюста: Отмена пресс-релиза

Mon, 21 Apr 2008 09:25:57 GMT

Тяжела и неказиста жизнь пиар-специалиста! Бывает так, что разошлешь пресс-релиз, а потом думаешь: а нафига? Мир не стал от этого лучше, люди не стали братьями-сестрами и не возлюбили друг друга. Вот и Минюст подумал-подумал и решил свой пресс-релиз о возложении функций органа отменить:

"До уваги ЗМІ!

Прес-реліз прес-служби Міністерства юстиції На Мін‘юст покладено функції органу, відповідального за формування антикорупційної політики в державі - скасовується!

З повагою, прес-служба Міністерства юстиції"

Эх, жаль, что не получил я пресс релиза "На Мін'юст покладено функції орану..."

Кстати, вопрос филологам: как правильно по-украински писать слово "Мінюст"? Или это у меня фрейдизм попер?

P. S.

Таки фрейдизм, на что мне сурово указала kolbaskinaf. Правильно писать так, как написало министерство.

Еще один жанр: пресс-релиз-молитва от Партии Регионов

Tue, 15 Apr 2008 17:41:39 GMT

Каждый раз, когда оказываюсь в православном храме на богослужении удивляюсь тому, что очень сложно разобрать слова священника. Все слова сливаются в какую-то неартикулированную мантру. Собственно, уверен, что так и задумывалось, потому что в православной церкви важно некое духовное переживание, которое сложно выразить словами.

Примерно такое же чувство возникло у меня, когда я открыл файл с пресс-релизом от Киевской городской организации Партии Регионов с темой письма "Владика Павел-Горбаль".

15 квітня 2008 р.                     Прес-служба Київської міської організації
                                                                                Партії Регіонів
                                                                      м.Київ, вул. Кудрявська 3/5
                                                                      тел.8-067-951-95-34
                                                                                                                      http://kiev-pr.kiev.ua

Настоятель Свято-Успенской Киево-Печерской Лавры владыка Павел: «Я действительно иду в Киевраду с Партией регионов»

Невзирая на самую различную информацию, распространённую в последнее время СМИ, относительно выбора владыкой Павлом политической силы, с которой он готов пойти на выборы в Киевраду, сам настоятель отметил, что он не выдвигал свою кандидатуру на эти выборы.

Как подчеркнул духовник, он в свое время стоял у истоков создания Партии регионов, поэтому вполне последовательно поступил, когда поддержал просьбу представителей этой организации вместе идти в столичный городской совет. Оставив за скобками политическую составляющую, владыка Павел выразил уверенность, что его позиция, как гражданина государства, будет понятна верующим людям, и он сможет, в случае своего избрания, совершить благие дела как для Киева, так и для киевлян.

Кроме того, владыка Павел выразил полную поддержку благотворительной деятельности, направленной на развитие духовности, культуры, сохранение исторических святынь.

Ему импонирует, что председатель Киевского городского отделения Партии регионов Василий Горбаль занимается такой деятельностью и готов ее продолжать.

Владыка Павел также обратился к журналистам с просьбой подходить к подготовке информационных сообщений более взвешенно и корректно, чтобы не создавать в обществе лишнего негатива. Он подчеркнул, что всегда относился с особым уважением к людям, независимо от их политических предпочтений, которые честно отстаивают благородные принципы и не изменяют своим убеждениям. По его словам, во всех гуманных политических доктринах есть тезисы, способные тронуть человеческое сердце только потому, что повторяют изложенное в Библии.

Диагноз

Вообще все релизы, в таком изобилии вылетающие из-под пера релизмейкеров из пресс-службы Партии Регионов состоят из двух главных блоков:

1. Здравиц в адрес дорогого нашего председателя КГО Партии Регионов Василия Горбаля и
2. Собственно пресс-релиза.

Иногда, правда, второй пункт пропускается, зато первый присутствует постоянно.

Поэтому перейдем непосредственно к части второй, как более редкой и потому более интересной для пытливого исследователя.

Итак, перед нами редкостное явление: релиз-молитва. Молитва, как известно - это некое обращение к высшим силам и предполагает духовное переживание. Потому смысл молитвы может быть туманен, ибо не это главное. Увы, я, скромный dzertapodge, очень мало смыслю в молитвах. Оставим же духовную часть пресс-релиза перу какого-нибудь молитвенного критика.

Но все же, поскольку мы имеем дело именно с пресс-релизом, попытаемся понять, о чем он нам глаголет.

Перед нами внутренний диалог владыки Павла. С одной стороны, священник всей душой и телом готов служить идеалам Партии регионов: "Настоятель Свято-Успенской Киево-Печерской Лавры владыка Павел: «Я действительно иду в Киевраду с Партией регионов», то есть, сначала речь идет о том, что владыка Павел засобирался в Киевсовет по списку Партии регонов.

Однако, далее владыка Павел как бы сам себе оппонирует, о говорит: "сам настоятель отметил, что он не выдвигал свою кандидатуру на эти выборы". Кто же его выдвинул? Неужели высшие силы, или наоборот, происки нечистого?

И тут же вновь владыка Павел продолжает внутренний диалог, он вновь сам себя поровергает, его дух мечется в поиске истины: " Как подчеркнул духовник, он в свое время стоял у истоков создания Партии регионов, поэтому вполне последовательно поступил, когда поддержал просьбу представителей этой организации вместе идти в столичный городской совет". То есть, владыка Павел все же идет в Киевсовет по списку ПР? Вроде бы да, и об этом свдетельствует следующий фрагмент текста: "владыка Павел выразил уверенность, что его позиция, как гражданина государства, будет понятна верующим людям, и он сможет, в случае своего избрания, совершить благие дела ". Остается только надеятся, что владыка Павел попадет в проходную часть списка Партии Регионов. Иначе не дождаться нам добрых дел от сего благочестивого князя церкви...

Вообще история с пресс-релизом выходит загадочная. В настоящее время я располагаю шестью(!) вариантми ресс-релиза от Киевской оргнизации ПР. В них вложены три различных варианта текстов в файлах в формате Word:

Как видим на этой иллюстрации, изображающей состояние мего почтового ящика после шестикратного поражения его релизами от КГПР. Что самое интересное, изменению подвергались не только поля "Тема", но и размер файлов, который менялся от варианта к варианту. Очень поравился вариант номер 5, от 18:36, в котором в теле письма крупным шрифтом была вписана следующая фраза:

Я Василя Михайловича Горбаля дуже добре знаю

И больше ничего. В варианте номер 3 (17:49) с темой "Владыка Павел: я иду на выборы с Партией регионов" в теле письма содержится реклама "Элитные вакансии ведущих компаний на портале HeadHunter" .

Пожалуй, наиболее забавен последний вариант (19:27). Пресс-служба КГО ПР остановилась на варианте темы "Владыка Павел: Я Василя Михайловича Горбаля знаю хорошо". В теле письма было решено оставить "Элитные вакансии ведущих компаний на портале HeadHunter". При чем к 19:27 владыка Павел узнал Василя Горбаля хорошо, но отнюдь не "очень хорошо", как он знал его еще в 18:36. Наверное, стал забывать. Впрочем это, кажется, уже опечатка усталой пресс-службы. В прямой речи в файле Владыка по-прежнему знает Василия Михайловича "очень хорошо".

Текст релиза претерпел значительные изменения. Фактическую часть решено было выбросить вовсе, а оставить только здравицы в адрес Горбаля Василия:

Владыка Павел: Василия Михайловича Горбаля знаю хорошо

Так в интервью настоятель Киево-Печерской Лавры Владыка Павел оценил кандидатуру на пост мэра от Партии Регионов Василия Горбаля.

«Я Василия Михайловича Горбаля очень хорошо знаю. Он обладает такими качествами, как порядочность, уважение к людям, ответственность в том или ином месте, где он находиться. Я бы сказал на послушании, поскольку каждый человек, несмотря на то, что он на работе, несет послушание и как раз Василий Михайлович тот человек, на которого можно возлагать надежды и можно верить что то, что он говорит, обязательно выполнит», - подчеркнул Владыка.

Как и следовало ожидать. Скромно и со вкусом.

Что нужно взять с собой на пресс-конференцию: Ворошиловские арсеналы

Mon, 14 Apr 2008 12:53:23 GMT

Если Вы боитесь что-то важное забыть и не взять на пресс-конференцию, то вам поможет В. В. Ворошилов в книге "Журналистика. Базовый курс". Итак, проверяем:

"Информационные материалы (документы), связанные с определенными событиями, соединяются в папке информационного пакета документов или предлагаются порознь участникам пресс-конференций и других мероприятий, а также готовятся для публикации в СМИ. Перечень документов попробуем привести в алфавитном порядке.

1. Байлайнер
2. Биография.
3. Брошюра
4. Буклет
5. Бэкграундер
6. Вопрос-ответ
7. Годовой отчет
8. Досье проблемы,
9. Занимательная статья
10. Заявление для СМИ
11. Имиджевая статья
12. Имиджевое интервью
13. Информационное письмо
14. Информационные сборники
15. Информационный бюллетень
16. Кейс-история, или случай-история
17. Коммюнике
18. Комментарий
19. Медиа-кит, или пресс-кит,
20. Ньюз, или пресс-релиз
21. Ньюслеттер
22. Обзорная статья,
23. Обращение
24. Опровержение
25. Особое мнение
26. Памятная записка,
27. Поздравление
28. Пресс-дайджест
29. Приглашение
30. Проспект
31. Факт-лист
32. Фотографии.
33. Экспресс-обзоры "

Вообще, большой респект Ворошилову. Его труд составляет 700 страниц против 614 Катлипа и Сентера. К тому же ворошиловская бумага куда грубее катлипо-сентеровской, визуально гроссбух Ворошилова значительно больше и окрашен в агрессивно-красные цвета. У Катлипа 4 с половиной сантиметра в поперечнике, у Ворошилова 6,5 см(!). У Катлипа 8-е издание, у Ворошилова 5-е. Правда, у Ворошилова книга называется "Журналистика". Зато Катлип и Сентер огоромную часть своей книги посвятили как раз перечислению известных им средств массовой информации и специфике работы СМИ.

При сканировании обложки, на ней проступают контуры какого-то чувака с усами, напоминающего Макиавелли, как его видит агентство "Никколо М", или на Гришковца. Очевидно, сей образ ничто иное, как оберег от Аццкого Сотоны, так безжалостно обошедшегося с г-ми Катлипом и Сентером.

При этом Ворошилов, будучи человеком русским и к тому же одновременно завкафедрой и замзавкафедрой Санкт-Петербургской государственной академии сервиса и экономики, достаточно амбициозен, чтобы назвать свое творение "Базовый Курс", в отличие от Катлипа и Сентера, скромно именующих свою книжку "Библией пиар".

Это обстоятельство напомнило старый анекдот. Проходит международный фестиваль книг о слонах. Американцы издают тоненькую брошюрку с заголовком "Все о слонах". Немцы демонстрируют огромный фолиант под названием "Кое-что о слонах"...

Пресс-релиз от АКБ "Форум": Скромное очарование ростовщичества

Mon, 14 Apr 2008 11:48:26 GMT

Продолжают поступать релизы от финансовых организаций. Сегодня в почтовый ящик постучался свежий релиз от АКБ "Форум".

Поражает аскетизм в оформлении: фамилия руководителя пресс-службы и реквизиты только в теле письма. К письму прикреплены два вордовских файла. В файлах никаких реквизитов, логотипов и подписей. Нет даже слова "Пресс-релиз". В теме письма скромное и обаятельное: "bank FORUM-novosti". Так и представляешь руководительницу песс-службы в кринолине, исполняющую книксен.

АКБ «Форум» предложил предпринимателям кредит на приобретение основных средств

АКБ «Форум» предложил своим клиентам новый продукт – «Кредит на приобретение основных средств на первичном и вторичном рынках». Кредит сроком до 36 месяцев позволит удовлетворить финансовые нужды предприятий при формировании основных фондов.

Среди основных преимуществ нового продукта начальник управления кредитно-инвестиционного портфеля АКБ «Форум» Андрей Павленко отметил «возможность досрочного погашения кредита без штрафных санкций; возможность использования кредитных средств без предоставления дополнительного обеспечения (иными словами, возможность использования в качестве предмета залога исключительно приобретаемые основные средства); гибкие процентные ставки и гибкий график погашения, разрабатываемый с учетом сезонности бизнеса клиента».

Условиями кредита предусматривается первоначальный взнос клиента в размере не менее 15% от рыночной стоимости основных средств на первичном рынке и не менее 30% от рыночной стоимости основных средств, приобретенных на вторичном рынке. Валюта кредитования – гривны, доллары США либо евро. В связи с возможной сезонностью деятельности заемщиков предусмотрен как ежемесячный, так и ежеквартальный возврат средств.

Данная программа кредитования предполагает страхование основных средств в аккредитованной АКБ «Форум» страховой компании. Акционерный коммерческий банк «Форум» создан в 1994-м году и входит в группу крупнейших банков Украины.

По состоянию на 1 апреля 2008-го года размер чистых активов банка составил 15 485,7 млн грн, кредитный портфель — 10 172,8 млн грн, валюта баланса — 22 372,4 млн грн, балансовый капитал — 1 358,9 млн грн, чистая прибыль за январь – февраль 2008-го года составила 12 млн грн.

Диагноз:

Не так уж сташно, как могло быть. Основные части прес-релиза присутствуют. Имеется заголовок. Однако ИМХО в тексте отсутствует информация, разъяснившая бы мне, тупому ублюдку, значение данной информации для общественности, более широкой, чем персонал банка "Форум", или его клиенты. Что является новостью? Что банк предложил клиентам новую услугу? Тогда расскажите мне, что в этой услуге нового, оригинального, чем она отличается от других.

Вообще тема пресс-релиза выглядит сложновато. Здесь мы видим ту же самую проблему, с которой столкнулись в пресс-релизах айтишников. Релизмейкер не может описать особенности своего продукта и представить его так, чтоб всем было ясно: перед нами действительно интересная новость.

Возможно, для этого следовало бы использовать прямую речь начальника управления портфеля Андрея Павленко. Но тогда г-н Павленко должен выразить некую эмоцию, дающую нам ключ к разгадке эксклюзивности этой услуги. Г-н Павленко должен нагнетать драмматизм. Например: "никому до нас не удавалось кредитовать основные средства...", или "Новая услуга - плод наших длесятилетних раздумий сидя у кредитного портфеля...", или "нет сил смотреть, как наши клиенты страдают без возможности кредитоваться по залог приобретаемых основных средств..." - что-нибудь в тком же духе. Туда же, в прямую речь нужно было бы засунуть тезис о возможности поквартального погашения кредита.

Вообще язык пресс-релиз сильно хромает. Он хороший, но хромает, как говорил Винни Пух. "Валюта кредитования – гривны, доллары США либо евро" - это как-то не по человечески. По человечески было бы написать"по желанию клиента банк может выдать кредит в грвнах, долларах США, или Евро".

И если уж мы говорим о кредитовании, почему бы нам не выдать тайну процентной ставки?

Вредный совет от Аси Векслер: Пресс-релиз как вторсырье

Sun, 13 Apr 2008 14:29:22 GMT

Большинство книг по PR наполнены различными советами. Причем в обязательном порядке наряду с полезными советами, облегчающими пиарщику жизнь и даже спасающими от роковых ошибок, каждая из этих книг содержит некоторое количество откровенно вредных и даже опасных советов. Вот передо мной книга Аси Филипповны Векслер "PR для российского бизнеса" (М.-С-Пб. 2006). Наряду с кучей полезностей, здесь встретился и такой совет:

"Пишите второй пресс-релиз

Журналисты — люди, и они могут забыть о вашем пресс-релизе, или потерять его, или — что бывает чаще — не заинтересоваться им. Не стоит докучать им звонками и вопросами. Один звонок помогает напомнить о вашем существовании, но серия звонков вызывает лишь раздражение.

Напишите еще раз краткое содержание вашего релиза и дополните его одним-двумя новыми занимательными фактами, которые не были включены в первый вариант. Пошлите обновленную информацию вновь. У вас появится еще одна превосходная возможность попасть на страницы масс-медиа".

ИМХО данный совет не является полезным. Представьте себе журналиста. Вот он получает пресс-релиз и отправляет его в корзину. Через пару дней он же получает второй пресс-релиз, аналогичного содержания. Как Вы думаете, что произойдет с журналистом? Правильные ответы:

1. Паранойя
2. Дежавю
3. Шизофрения

В связи с этим всплыл из глубин памяти стишок из книги Григория Остера "Вредные советы":

Если вы собрались другу
     Рассказать свою беду,
     Брать за пуговицу друга
     Бесполезно - убежит,
     И на память вам оставит
     Эту пуговицу друг.
     Лучше дать ему подножку,
     На пол бросить, сверху сесть
     И тогда уже подробно
     Рассказать свою беду.

О чем молчит Библия паблик рилейшнз

Sat, 12 Apr 2008 18:25:38 GMT

В завале мусора в углу своей утлой комнаты заметил легкое свечение. Оказалось - это нимб, распростертый над книгой "Паблик рилейшнз. Теория и практика".

А свечение объяснялось просто. Причем объяснялось прямо на обложке огромного фолианта: "В течение многих лет эта книга считается Библией паблик рилейшнз, а многие просто называют ее по фамилиям авторов - Катлип и Сентер". Перекрестясь, на всякией случай, справа налево, потом - с лева направо, с замиранием сердца открыл священную для каждого пиарщика книгу...

Увы, тяжкое разочарование ждало мою, жаждущую духовного окормления душу. В книге 614 страниц, на странице примерно 400 слов. Множим 400 на 614, получаем 245 600 слов. И вот на протяжении всех этих 614 страниц и в числе всех этих 245 600 слов ни разу не встречается слово "пресс-релиз" (пару раз встречается, но по недоразумению, ибо уважаемые авторы явно имели в виду что-то дргое) .

Авторы описывают все, что угодно. От истории паблик рилейшнз переходят к обсуждению различных концепций связей с общественностью. В течение десятка глав мусолят морально-этические проблемы профессии, потом переключаются на фрагментарное описание некоторых средств массовой информации. От СМИ переходят к практическим советам по внутреннему пиар в корпорации и анализируют пиар в некоторых отраслях промышленности и финансового сектора, предлагают читателю замысловатые формулы определения читабельности текста Фрая, противопоставляя его аналогичным Флеша. Но нигде ни разу не вспоминают о такой форме коммуницирования, как пресс-релиз.

Увы, Библия паблик рилейшнз оказалась безвозвратно попорченной Аццким Сотоной, который, очевидно, выдрал из текста самые интересные главы...

Заявление от ДТЭК: хорошо, но абсолютно анонимно

Tue, 08 Apr 2008 11:45:15 GMT

Просьба коллег выказать свои мысли по поводу того, что должно стоять в конце пресс-релиза получила неожиданно широкий отклик. Суть вопроса такова: что должно стоять в конце пресс-релиза: подпись вроде "Василий Пупкин, командир дивизиона коммуникаций ЗАО ПУП-банка", или "дивизион коммуникаций ПУП-банка". Основных мнений два:

1. Недопустимо распространять пресс-релизы без подписи, первый попавшийся журналист не преминет отправить такой документ в первую же попавшуюся ему корзину (коллега kadis).
2. Пресс-релизы без фамилии вполне допустимы, поскольку отражают мнение компании и не являются авторским материалом ( коллега marmi).

В отдельную тему сформировался другой вопрос - что за жанр такой "Пресс-релиз-заявление". Допустим ли он, от имени кого должен издаваться и кем должен быть подписан. Свежайший пример Заявлния из моего почтового ящика - Заявление ДТЭК "Верховный Суд Украины встал на сторону группы «Приват» и вернул «Днепроэнерго» в состояние банкротства".

ЗАЯВЛЕНИЕ «ДТЭК»

Верховный Суд Украины встал на сторону группы «Приват» и вернул «Днепроэнерго» в состояние банкротства.

«Донбасская топливно-энергетическая компания», крупнейший частный акционер ОАО «Днепроэнерго», выражает протест против решения Верховного суда Украины, которое возвращает генерирующую компанию в состояние банкротства и даёт старт бесконечным корпоративным конфликтам, которые поставят под угрозу энергобезопасность нашей страны. К сожалению, суд в этом случае не руководствовался исключительно буквой закона, а действовал в интересах группы Приват, которая организовала масштабную рейдерскую атаку на «Днепроэнерго».

Привлечение на открытом конкурсе инвесторов и утверждение на общем собрании акционеров мероприятий по санации «Днепроэнерго» было единственно правильным решением. Это позволило вывести энергетическую компанию из процедуры банкротства. В результате санации были удовлетворены все требования кредиторов, которые в большинстве своём представляли государственные учреждения и предприятия. При этом государство сохранило контроль над генкомпанией, значительно пополнив госбюджет. Было привлечено более 2 млрд. гривен инвестиционных средств, в том числе на модернизацию оборудования и реализацию социальных программ. Компания получила возможность нормально развиваться и повысила свою инвестиционную привлекательность, стоимость государственного контрольного пакета акций выросла в несколько раз. План санации утвердили акционеры, суды нескольких инстанций, АМКУ, НКРЭ, ФГИ, заключено Мировое соглашение, подписан инвестиционный договор.

Сегодняшнее решение ВСУ отодвинуло на неопределённый срок начало масштабной инвестиционной программы и стало частью тщательно подготовленной рейдерской атаки. Несколько фирм группы «Приват» - «Бизнес Инвест», «Гамбит» и ЮжГОК - инициировали массу исков, оспаривающих законность санации. Иски тиражировались путём продажи нескольких акций физическим лицам, которые потом обращались в различные районные суды Украины. Основой же всей этой схемы стал регистратор «Укрнефтегаз», подконтрольный вышеупомянутой группе, который отказался вносить изменения в реестр акционеров «Днепроэнерго». Нареканий на действия «Укрнефтегаза», который занимает монопольное положение на рынке регистраторских услуг для энергетических компаний, накопилось уже большое количество. Представители генерирующих и энергопоставляющих компаний возмущены действиями этого регистратора, срывающего собрания акционеров и по-своему трактующего Закон. ГКЦБФР приняла решение о лишении его лицензии, а Генеральная прокуратура проводит расследование в рамках уголовного дела в отношении должностных лиц «Укрнефтегаза». Рейдеры, действуя как одно целое, и привлекая на свою сторону некоторых госчиновников из НАК «ЭКУ» и Минтопэнерго, добивались одного – вернуть «Днепроэнерго» в состояние банкротства и под прикрытием защиты интересов государства ввести в состав руководящих органов генкомпании лояльных группе «Приват» менеджеров.

На сегодняшний день ни одного иска со стороны государства, оспаривающего санацию «Днепроэнерго», не существует. Отменить решение 92%, акционеров, в том числе и сегодня, пыталась приватовская компания «Бизнес-Инвест», владелец 0, 0065% акций генкомпании. Сегодняшнее решение Верховного суда Украины может создать прецедент, после которого в Украине станут процветать рейдерские схемы, когда миноритарные акционеры смогут блокировать работу всего общества в угоду интересам определённых ФПГ. Это отрицательный сигнал для всего инвестиционного сообщества, который станет большим препятствием для реализации планов Правительства Украины по разгосударствлению объектов энергетики.

Действия ВСУ сегодня показали всё несовершенство нашей судебной системы. «ДТЭК», как эффективный собственник энергетических предприятий в Украине, призывает Президента, Правительство, Генеральную прокуратуру и Верховную раду Украины обратить внимание на вопиющий факт нарушения Закона в угоду рейдерам, которых совершенно не беспокоит будущее украинской энергетики и энергобезопасности страны. Мы ожидаем, что сегодняшнее решение ВСУ, будет оспорено в европейских судах, которые не подвержены давлению и влиянию и надёжно защищены от лобби финансово-промышленных групп.

Для контактов:

Департамент корпоративных коммуникаций

«Донбасской топливно-энергетической компании»

Тел.: +38 (062) 389-42-35

E-mail: p(Не Сппамь!)r@dtek.com.ua

Диагноз:

В отличие от заявления НАК "Нафтогаз", заявление ДТЭК имеет четкий статус: "Донбасская топливно-энергетическая компания» выражает протест...". Совершенно ясно, что речь идет о заявлении всей компании, не остается ни малейших оснований подозревать, что мы имеем дело с частным мнением прес-службы.

Присутствует короткий информативный заголовок, реквизиты, логотип компании. Релиз в формате Ворд вложен в письмо, текст продублирован в теле письма. Отправитель - PR DTEK, в теме письма - заголовок. Все это сделано очень грамотно.

Из минусов можно указать на отсутствие под заявлением подписи. Если заявление компании официальное, под ним должна стоять подпись топ-менеджера, как под любым бухгалтерским и деловым документом. Подписи нет.

Остуствует также фамилия и имя лица, от имени которого распространялось заявление. В данном случае это руководитель Департамента корпоративных коммуникаций ДТЭК. Вообще в писме отсутствуют какие-либо фамилии.

Ну и если уж совсем жестоко придраться к релизу, то можно заметить, что текст пресс-релиза можно было бы продублировать на украинском (английском) языке. Тем более, что компания собирается обжаловать решение суда в международных судебных инстанциях.

«ТАСС уполномочен заявить» в исполнении НАК «Нафтогаз України»

Mon, 07 Apr 2008 14:40:12 GMT

В незапамятные времена телеграфных агентств и телетайпных лент, портретов членов политбюро и Варшавского договора бытовала одна стандартная формулировка. «ТАСС уполномочен заявить». Как и многие формулировки, разработанные специалистами Телеграфного агентства Советского Союза, этой фразе довелось пережить и Советский Союз и эру телеграфных аппаратов.

О чем идет речь? А речь идет о весьма сложной ситуации, когда правительству необходимо огласить официальную позицию, но повод для заявления не настолько актуален, чтобы делать это в формате дипломатических нот, коммюнике и т.п. Кроме того, для Советского Союза была свойственна сложная и запутанная система избегания индивидуальной ответственности. Например, государство де-юре управлялось Советом Министром и Верховным Советом СССР, а де-факто управление осуществлялось Коммунистической партией. Компартия де-юре управлялась съездом, а де-факто Центральным комитетом. А Центральный комитет де-факто управлялся Политбюро ЦК КПСС. А Политбюро де-факто управлялось Секретариатом Политбюро ЦК КПСС и лично Генеральным Секретарем ЦК КПСС.

Но нигде и никогда ни ЦК, ни Политбюро, ни Секретариат не выступал с заявлениями от своего имени. Использовалась обтекаемая формулировка «ТАСС уполномочен заявить …». Кем уполномочен? «Соответствующими органами». Понятно, что ни одно заявление ТАСС не принималось без согласования со всеми этими органами. И также само собой разумелось, что ответственность за информацию несет ТАСС. Таким образом, если Советский Союз ввел войска в Афганистан, то все, что было видно «снаружи» - заявление ТАСС. Если кто-то пытался иронизировать по поводу мотивов «помощи братскому Афганистану», то иронизировать ему приходилось по поводу ТАСС, но ни коем образом не Политбюро. Заявлял-то ТАСС.

Увы, ушли те гиганты мысли и волки ротационных машин, которые стояли у истоков советской софистики. Потеряны корни. И современные адепты утеряли важнейшие части технологии. Вот пресс-релиз НАК «Нафтогаз Украины».

Прес-реліз

Ситуація з постачанням газу промисловим споживачам

м. Київ 03 квітня 2008 р.

Національна акціонерна компанія «Нафтогаз України» у повному обсязі забезпечує безперебійне постачання природного газу всім промисловим споживачам України. Будь-які заяви з приводу обмеження обсягів постачання газу окремим підприємствам Компанія розцінює як провокацію та опосередкований тиск з боку власників «РосУкрЕнерго» на представників НАК «Нафтогаз України» напередодні чергового раунду переговорів з ВАТ «Газпром».

Компанія вважає, що заява прес-служби ВАТ «Рівнеазот» щодо зниження обсягів постачання газу на підприємство з 3 квітня поточного року є безпідставною, носить суто політичний характер та є формою саботування процесу переходу на прямі договори з НАК «Нафтогаз України».

НАК «Нафтогаз України» наголошує, що за даними диспетчерської служби ВАТ «Укртрансгаз» протягом квітня тиск природного газу у магістральних газопроводах, що подають газ до ВАТ «Рівнеазот» знаходиться в нормативно визначених межах.

Водночас, листом від 14 березня за № 31/17-2446 ДК «Газ України» звернулася до ВАТ «Рівнеазот» з пропозицією укласти договір на постачання природного газу на березень п.р. Пізніше ВАТ «Рівнеазот» було також надіслано проект договору щодо постачання природного газу (умови, викладені в проекті договору, ідентичні умовам постачання газу з СП «УкрГаз-Енерго»).

Однак листом від 21.03.2008 р. за № 1128 ВАТ «Рівнеазот» відмовилося укладати договір з ДК «Газ України» на постачання природного газу на березень, а пропозицію Компанії назвали «неприйнятною».

Інших пропозицій та зауважень щодо запропонованого ДК «Газ України» проекту договору на постачання природного від ВАТ «Рівнеазот» до Компанії не надходило.

Прес-центр

НАК “Нафтогаз України”

Пресс-релиз-заявление. Заявление предполагает декларацию позиции компании по какому-то важному поводу. Кто должен выступать от имени компании? Топ-менеджер, или пресс-секретарь. Причем не как должность, а как личность. То есть с именем и фамилией. Это должно подчеркнуть ответственность заявителя и твердость его позиции. Заглянем в титул пресс-релиза от «Нафтогаза». Кто подписал? «Пресс-центр Нафтогаза Украины». То есть, хотя заявление отражает позицию всего НАК «Нафтогаз», на самом деле мы имеем дело с мнением одного из департаментов компании. Как тут не хватает хотя бы формулировки «Пресс-центр уполномочен заявить…». В этом случае подразумевалось бы, что позиция была сформулирована руководством «Нафтогаза» и по его поручению распространяется по каналам пресс-службы. Но увы! Ушли в прошлое формулировки. Они теперь выглядят несовременными и архаичными. А вот желание уйти от ответственности вечно.

Мода сезона "Лето-2008": запугивание адресата

Thu, 03 Apr 2008 13:06:48 GMT

Весна открывает новые тенденции моды. Традиционно внимание всего мира моды приковано к показам мод от-кутюр в Париже и Нью-Йорке... Летний сезон 2008 года обещает принести ряд сюрпризов. А наше внимание приковано конечно же к наиболее характерным особенностям моды в области составления пресс-релизов.

Последним писком стал стиль "хоррор". Если раньше читателей пресс-релизов завлекали путем стилистических изысканий, то теперь прочитавший на всю жизнь запомнит письмо от пресс-службы, оформленное в стиле интеллектуального триллера. Законодателями моды стали, конечно же, коммуникационные организации.

Например, свой информационный вестник Госдеп по связи и информатизации Украины сопровождает такой припиской:

IMPORTANT: The contents of this email and any attachments are confidential. They are intended for the named recipient(s) only.
If you have received this email in error, please notify the system manager or the sender immediately and do not disclose the contents to anyone or make copies thereof.
*** eSafe scanned this email for viruses, vandals, and malicious content. ***

Тенденция поддержана представителями одной из крупнейших телекоммуникационных компаний (назовем ее ТМ), которые к каждому (!) письму, судя по всему автоматически, прикрепляют следующий дисклеймер на двух языках:

"Цей лист та будь-які прикріплені файли мають конфіденційний характер та призначені винятково для користування особою або організацією, яким лист адресований. Якщо ви не є вказаним адресатом цього листа, будь ласка, зверніть увагу на те, що будь-яке розповсюдження, переадресування, копіювання або використання інформації, що міститься у ньому, суворо заборонено, тому такий лист має бути негайно знищеним.

ТМ не гарантує точності або повноти будь-якої інформації у цьому повідомленні. Виходячи з цього ТМ не несе будь-якої відповідальності за інформацію, що міститься у цьому листі, а також за її передачу, отримання, зберігання або використання будь-яким чином. Думки, викладені у цьому повідомленні, належать виключно відправнику, і ТМ може їх не поділяти. Цей електронний лист був перевірений на відсутність усіх відомих комп’ютерних вірусів".

Дай Бог, чтоб дисклеймер не прикреплялся на пресс-релизы, как это случилось с Госдепом по по связи и информатизации Украины.

Диагноз

Что касается ДСИУ, то можно заметить, что английский язык перестал быть государственным в Украине еще 1 апреля. Так что весьма странным кажется призыв "do not disclose the contents to anyone or make copies thereof", очевидно, возникший в ходе реализации кампании НАТО-Стоп.

Второе замечание относится больше к дисклеймеру компании "ТМ". Формулировка "будь-яке розповсюдження, переадресування, копіювання або використання інформації, що міститься у ньому, суворо заборонено, тому такий лист має бути негайно знищеним" вызвала волну неописуемого веселья у моего юридического консультанта. Юрист не пверила что такая солидная телекоммуникационная компания мола на полном серьезе рассылать подобный бред. Вообще что-либо запретить гражданину может либо Закон, либо он сам. А вовсе не компания "ТМ". Второй абзац вызвал бурю восторга уже у меня, скромного Дзертаподжа, поскольку, согласитесь, довольно забавно, когда Вам пишут письмо, а потом пост-скриптумом добавляют, что все, что было сказано выше - чушь собачья.

Вывод из всего вышесказаного такой: ради всего святого, что есть у пиарщика, проверяйте разосланные пресс-релизы на выходе. Включите самого себя в список рассылки. Иначе рискуете стать объектом насмешек всеукраинского масштаба...